Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform PricingOS.ai, betrieben von der Ellmann Consulting GmbH, Ballindamm 3, 20095 Hamburg (nachfolgend "Anbieter"). Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Der Vertrag über die Nutzung von PricingOS.ai kommt mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande. Bei kostenpflichtigen Abonnements wird der Vertrag über die jeweilige Abo-Stufe mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs über Stripe wirksam. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

Für die Nutzung von PricingOS.ai ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Jedes Konto darf nur von einer natürlichen Person genutzt werden. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich und hat den Anbieter unverzüglich über jede unbefugte Nutzung zu informieren.

PricingOS.ai ist eine KI-gestützte Plattform zur Entwicklung von Preisstrategien. Die Plattform umfasst einen 9-Schritte-Pricing-Assistenten, KI-generierte Empfehlungen, einen personalisierten Pricing-Brain-Chatbot sowie Analyse- und Visualisierungswerkzeuge. KI-generierte Empfehlungen sind Entscheidungshilfen und keine verbindliche Beratung. Der Anbieter garantiert keine bestimmten Geschäftsergebnisse durch die Nutzung der Plattform.

PricingOS.ai bietet verschiedene Abonnement-Stufen (Starter und Pro) mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Das Abonnement verlängert sich automatisch am Ende der jeweiligen Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Beim Kauf eines ersten Produkts in der Essentials-Stufe (einmalig 249 €) beginnt automatisch 90 Tage nach der ersten Zahlung ein wiederkehrender "Continuous-Learning-Retainer" von 49 € pro Monat pro Konto. Der Retainer hält die Continuous-Learning-KI-Funktionen (Vorschläge, Brain-Training, AI-Chat-Updates) für beliebig viele Produkte auf demselben Konto aktiv; weitere Produkte auf einem Essentials-Konto kosten jeweils 199 € und lösen keine zusätzlichen Retainer-Zahlungen aus. Weitere Produkte auf einem Pro-Lifetime-Konto kosten ebenfalls jeweils 199 € und lösen ebenfalls keinen Retainer aus (Pro-Lifetime-Konten zahlen nie einen Retainer). Der Retainer wird monatlich über Stripe von der Zahlungsmethode abgebucht, die beim ersten Essentials-Checkout hinterlegt wurde, wobei die Einwilligung zu Off-Session-Zahlungen in diesem Schritt erteilt wird. Pro-Lifetime-Kunden (einmalig 749 € für das erste Produkt) und Kunden, die in das Modell vor dem 08.05.2026 grandfathered sind, zahlen keinen Retainer.

Retainer-Kündigung & Erstattungen

Sie können den Retainer jederzeit ohne Kündigungsfrist über das Stripe-Kundenportal kündigen, das in Ihren Einstellungen verlinkt ist. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam; Sie behalten anschließend einen Lesezugriff auf Ihre bestehende Preisstrategie, eine Aktualisierung erfordert die Reaktivierung des Retainers. Die 14-tägige Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für den Kauf Ihres ersten Produkts und nicht für Retainer-Abbuchungen; sobald eine monatliche Retainer-Abbuchung verbucht wurde, liegen Erstattungen in unserem Ermessen und erfordern eine schriftliche Anfrage an pricing@ellmann-consulting.com.

Kunden auf der Essentials-Stufe können ihr Konto für eine einmalige Zahlung von 500 € (Differenz zwischen Pro Lifetime 749 € und Essentials 249 €) auf Pro Lifetime upgraden. Das Upgrade gilt auf Kontoebene: Jedes bestehende Essentials-Produkt im selben Konto wird automatisch auf Pro Lifetime umgestellt, und alle danach gekauften weiteren Produkte sind ebenfalls Pro Lifetime (jeweils weiterhin 199 €). Das Upgrade schaltet das per Loom aufgezeichnete Review Ihres Pricing Playbooks sowie eine 1-stündige Strategiesitzung mit Ellmann Consulting frei (eine Lieferung pro Konto, nicht pro Produkt).

Auswirkung auf den Continuous-Learning-Retainer

Mit erfolgreichem Pro-Lifetime-Upgrade endet Ihr Continuous-Learning-Retainer mit sofortiger Wirkung; das laufende Stripe-Abonnement wird gekündigt und es fallen keine weiteren monatlichen Abbuchungen an. Bereits abgebuchte Retainer-Zahlungen werden nicht erstattet. Ihr Konto wird zusätzlich als grandfathered markiert; zukünftige Essentials-Käufe im selben Konto lösen keinen erneuten Retainer-Zeitplan aus.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ellmann Consulting GmbH, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, E-Mail: pricing@ellmann-consulting.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Ellmann Consulting GmbH, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, E-Mail: pricing@ellmann-consulting.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: PricingOS.ai Bestellt am / erhalten am: Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Datum der ersten Zahlung. Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss Ihres Abonnements nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Betrag Ihrer ersten Zahlung — ohne Angabe von Gründen. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen. Kontaktieren Sie uns unter pricing@ellmann-consulting.com mit dem Betreff "Erstattung". Diese Garantie gilt einmalig pro Nutzer und nur für die erste Abonnement-Periode. Die Garantie besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung kann über das Stripe-Kundenportal oder per E-Mail an pricing@ellmann-consulting.com erfolgen. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen. Gespeicherte Daten werden 30 Tage nach Ablauf des Abonnements gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt: die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben, die Plattform durch automatisierte Zugriffe (Bots, Scraping) zu belasten oder Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen.

Alle Rechte an der PricingOS.ai-Plattform, einschließlich Software, Design, Texte und Marken, verbleiben beim Anbieter bzw. dessen Lizenzgebern. Der Nutzer erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements. Die vom Nutzer eingegebenen Geschäftsdaten verbleiben im Eigentum des Nutzers. KI-generierte Ergebnisse und Empfehlungen darf der Nutzer frei für seine Geschäftszwecke verwenden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von PricingOS.ai richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die unter /privacy einsehbar ist und Bestandteil dieser AGB ist. Geschäftsdaten, die der Nutzer in die Plattform eingibt, werden zur Verarbeitung an die API von OpenAI übermittelt. Einzelheiten hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in jedem Fall auf den in den letzten 12 Monaten gezahlten Abonnementbetrag begrenzt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. KI-generierte Empfehlungen stellen keine verbindliche Beratung dar — der Nutzer trifft alle geschäftlichen Entscheidungen eigenverantwortlich.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der 30-Tage-Frist, die Änderungen im Einzelnen und das Recht zur Kündigung bei Nichteinverständnis hinweisen. Stimmt der Nutzer den geänderten AGB nicht zu, kann er den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen kündigen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.